Se você é um ser humano que navega na internet (o que é altamente provável, já que você está aqui lendo esse artigo), com certeza já se deparou com aquele vídeo incrível onde alguém está, sei lá, tomando um sorvete e fazendo propaganda de uma marca como se fosse a coisa mais natural do mundo. E, talvez sem perceber, você tenha pensado: “Nossa, eu também quero esse sorvete, ele parece delicioso!” Isso, meu amigo, é o poder dos vídeos UGC (User Generated Content). Mas o que isso tem a ver com conversão? Muita coisa! E vamos te contar tudo, de forma descomplicada e sem enrolação. Porque, se tem uma coisa que sabemos, é que você não tem tempo a perder.
O Que São Vídeos UGC? Vamos Começar Pelo Básico
Antes de entrar no hype todo, vamos fazer uma parada no básico, só para garantir que estamos na mesma página. UGC (User Generated Content) nada mais é do que aquele conteúdo que o próprio usuário cria e compartilha sobre uma marca ou produto. Sabe aquele vídeo de unboxing do fone de ouvido que você assistiu no YouTube? UGC. Aquele stories do Instagram onde alguém mostra como está usando uma roupa nova que acabou de comprar? UGC também. Pode ser qualquer coisa, na verdade, que tenha sido feito por um usuário comum (não aquele influenciador pago) e que, por coincidência, esteja promovendo algum produto ou serviço.
Agora, quando falamos de vídeos UGC, a coisa fica ainda mais interessante. Ao invés de um post escrito ou uma foto, estamos falando de vídeos onde o usuário coloca sua cara e sua voz para falar sobre a experiência dele com a marca ou produto. E por que isso é uma bomba de conversão? Continue lendo.
Por Que Vídeos UGC São Uma Arma de Conversão Poderosa?
Vamos ser bem sinceros: ninguém mais aguenta aqueles comerciais de TV tradicionais onde um ator super produzido, com um sorriso de 1000 watts, diz que “esse shampoo vai mudar a sua vida” e que “você vai se sentir incrível” depois de usá-lo. Parece um roteiro de filme ruim, não é? Esse tipo de marketing não tem a mesma força de um conteúdo feito por alguém “normal”, alguém que não está ganhando dinheiro para te convencer a comprar algo. É aí que os vídeos UGC entram em cena.
Aqui estão alguns motivos pelos quais os vídeos UGC são uma máquina de conversão:
1. Autenticidade: Os Clientes Confiam Mais em Outros Clientes
A galera está farta de propagandas forçadas e discursos vazios. O que eles querem mesmo é ver como o produto funciona no mundo real, com pessoas reais. E os vídeos UGC entregam isso de bandeja. Eles são autênticos, reais e muitas vezes não filtrados, o que cria uma conexão muito mais forte com o público. Quando você vê alguém, digamos, desafiando a gravidade com um tênis super estiloso em um vídeo, e essa pessoa parece ser mais “gente como a gente”, sua vontade de comprar esse tênis aumenta consideravelmente. O fator “genuíno” é o que faz a mágica acontecer.
2. Prova Social: Todo Mundo Está Fazendo, Então Por Que Não Eu?
Sabe aquele ditado “a voz do povo é a voz de Deus”? É mais ou menos isso quando se trata de prova social. Quando você vê um monte de pessoas postando vídeos sobre um determinado produto ou marca, isso cria uma sensação de que esse produto é tão bom que todo mundo está usando. E adivinha? O ser humano, por natureza, odeia perder a oportunidade de fazer parte de algo grande. Isso se chama FOMO (Fear of Missing Out, ou Medo de Estar Perdendo Algo). Ou seja, os vídeos UGC criam uma sensação de comunidade que, no fim das contas, acaba impulsionando as conversões.
3. Humanização das Marcas
Uma coisa é uma marca vender um produto. Outra coisa é a marca se tornar relacionável e humana. Acontece que quando os vídeos são feitos por consumidores reais, a marca deixa de ser apenas uma empresa fria e impessoal. Ela se torna algo que tem uma conexão emocional com o público, porque, no fundo, quem está assistindo sabe que aquele usuário não foi pago para dar aquele feedback (ou pelo menos não deveria estar). Os vídeos UGC fazem a marca parecer mais próxima, mais autêntica e muito mais confiável.
4. Engajamento Maior com o Público
Se você pensou que os vídeos UGC não têm força nas redes sociais, pense de novo. O engajamento gerado por esse tipo de conteúdo é muito mais forte. Afinal, se você é um cliente satisfeito, é super provável que queira compartilhar sua experiência, principalmente se o produto te impressionou de alguma forma. Agora, imagine que você já curte uma marca e se depara com um vídeo de um usuário falando sobre algo que você ama. O que você faz? Provavelmente, vai comentar, curtir e até compartilhar. E se for bom o suficiente, você pode até fazer sua própria versão do vídeo.
5. Custo-Benefício Para as Marcas
Outro ponto de ouro dos vídeos UGC é o custo-benefício. Em vez de gastar uma grana preta com campanhas publicitárias mega produzidas e influenciadores pagos, as marcas podem simplesmente aproveitar o conteúdo criado pelos próprios usuários. Isso reduz drasticamente os custos de produção, ao mesmo tempo em que gera conteúdo orgânico e autêntico que realmente ressoa com o público.
6. A Influência do Vídeo: É O Tipo de Conteúdo Que Mais Converte
Em um mundo onde o vídeo já é o tipo de conteúdo mais consumido online, por que não aproveitar disso? Em vez de criar postagens de texto ou imagens, os vídeos UGC trazem uma camada extra de atratividade. O consumo de vídeo é muito mais dinâmico, tem maior taxa de retenção e é muito mais compartilhável. Então, se você quiser aumentar suas conversões, não tem como ignorar o poder do vídeo.
Como Usar Vídeos UGC Para Bombar Suas Conversões
Agora que já falamos o quanto os vídeos UGC podem ser poderosos para aumentar suas conversões, vem a parte interessante: como você pode aproveitar isso? Vamos passar para algumas dicas práticas para colocar a mão na massa.
1. Peça Para Seus Clientes Criarem Conteúdo
Se você ainda não está aproveitando os vídeos UGC, o primeiro passo é incentivar seus clientes a criarem e compartilharem conteúdo. Crie concursos, promoções e recompensas para quem postar vídeos mostrando como estão usando seus produtos ou serviços. Isso vai não só gerar conteúdo gratuito, mas também vai incentivar os outros a fazerem o mesmo.
2. Reposte os Vídeos em Seus Canais de Mídia Social
Não adianta nada ter esse conteúdo incrível se você não o espalhar por aí, né? Reposte os vídeos UGC nos seus próprios canais de mídia social (sempre dando os devidos créditos, claro). Isso não só mostra que você valoriza a opinião dos seus clientes, como também reforça a autenticidade da marca.
3. Use os Vídeos em Sua Estratégia de E-mail Marketing
Diga olá para os vídeos UGC em sua estratégia de e-mail marketing! Ao incluir esse tipo de conteúdo nos seus e-mails, você tem um poderoso gatilho emocional que vai aumentar a taxa de abertura e cliques. Nada mais atraente que um bom vídeo mostrando a experiência de outros consumidores, certo?
4. Aproveite o Poder dos Testemunhos
Quando o vídeo UGC é de alguém falando sobre o produto de forma explícita e mostrando os benefícios, você tem um testemunho visual que vale muito mais do que um texto. Esses vídeos podem ser usados como provas sociais em suas páginas de vendas, em landing pages e até no seu site.
5. Crie um Hashtag de Marca
Seja esperto e crie uma hashtag para que seus clientes possam usar ao postar seus vídeos. Isso facilita a curadoria de conteúdo e ajuda a espalhar sua marca. Além disso, a hashtag vai organizar tudo em um só lugar, tornando o engajamento ainda mais efetivo.
Conclusão: Vídeos UGC São o Caminho Para Conversões Como Nunca Vimos
Em resumo, se você quer ver suas taxas de conversão dispararem e sua marca se tornar ainda mais desejada, os vídeos UGC são a arma secreta que você precisa usar. Eles têm tudo: autenticidade, engajamento, confiança e a capacidade de humanizar a marca. E o melhor? Custam muito menos que aquela campanha publicitária de Hollywood. Então, comece agora mesmo a incentivar seus clientes a criarem conteúdo, espalhe seus vídeos e prepare-se para ver a conversão batendo recordes.
